Автобусные экскурсии.
При отмене экскурсии путешественником за срок более 1 суток до поездки путешественнику возвращается полная сумма, оплаченная за экскурсию.
При отмене экскурсии путешественником за срок менее 24 часов до поездки путешественнику возвращается 50% суммы. Если путешественник самостоятельно нашел себе замену, то удержание не производится, сумма в полном объеме засчитывается в счет нового туриста.
При отмене экскурсии экскурсионным бюро путешественнику возвращается полная сумма, оплаченная за экскурсию. Путешественник может перенести свою оплату на другую дату поездки или на другой маршрут по согласованию с менеджером.
Пешеходные экскурсии.
При отмене экскурсии путешественником за срок более 2 часов до экскурсии путешественнику возвращается полная сумма, оплаченная за экскурсию.
При отмене экскурсии путешественником в срок менее 2 часов до начала экскурсии возвращается 50% суммы. Если путешественник самостоятельно нашел себе замену, то удержание не производится, сумма в полном объеме засчитывается в счет нового туриста.
При отмене экскурсии экскурсионным бюро путешественнику возвращается полная сумма, оплаченная за экскурсию. Путешественник может перенести свою оплату на другую дату поездки или на другой маршрут по согласованию с менеджером.
Круиз Ростов-Старочеркасск-Ростов
При отмене круиза путешественником за срок более 5 дней до поездки — возврат производится полностью.
Билеты на теплоход на субботу и воскресенье на этой же неделе в четверг в 12-00 выкупаются полностью и становятся невозвратными.
При отмене круиза путешественником до четверга -оплата за круиз возвращается путешественнику в полном объеме.
При отмене круиза путешественником с 12-00 четверга на субботу и воскресенье на этой неделе — возврат производится только за доп.услуги — обед, экскурсия в Старочеркасске, за сам круиз -не возвращается.
При отмене круиза по решению судоходной компании- производится полный возврат оплаты.
Возврат оплаты производится на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата экскурсии и оформляется в день заявления туриста. По договору с банком срок возврата указан 30 дней, но, как правило, деньги приходят в течение 5 рабочих дней.
Просим учитывать эти правила при планировании поездки.