Автобусные экскурсии.
При отмене экскурсии путешественником за срок более 1 суток до поездки путешественнику возвращается полная сумма, оплаченная за экскурсию.
При отмене экскурсии путешественником за срок менее 24 часов до поездки путешественнику возвращается 50% суммы. Если путешественник самостоятельно нашел себе замену, то удержание не производится, сумма в полном объеме засчитывается в счет нового туриста.
При отмене экскурсии экскурсионным бюро путешественнику возвращается полная сумма, оплаченная за экскурсию. Путешественник может перенести свою оплату на другую дату поездки или на другой маршрут по согласованию с менеджером.
Регистрация отмен броней и оформление возвратов производится в период рабочего времени экскурсионного бюро с 10-00-18-00 (информацию о выходных и праздничных днях можно посмотреть в разделе "Контакты" https://rodnieprostori.ru/contacts/).
Пешеходные экскурсии (кроме Пешеходной экскурсии по Азову).
При отмене экскурсии путешественником за срок более 2 часов до экскурсии путешественнику возвращается полная сумма, оплаченная за экскурсию.
При отмене экскурсии путешественником в срок менее 2 часов до начала экскурсии возвращается 50% суммы. Если путешественник самостоятельно нашел себе замену, то удержание не производится, сумма в полном объеме засчитывается в счет нового туриста.
При отмене экскурсии экскурсионным бюро путешественнику возвращается полная сумма, оплаченная за экскурсию. Путешественник может перенести свою оплату на другую дату поездки или на другой маршрут по согласованию с менеджером.
Регистрация отмен броней и оформление возвратов производится в период рабочего времени экскурсионного бюро с 10-00-18-00 (информацию о выходных и праздничных днях можно посмотреть в разделе "Контакты" https://rodnieprostori.ru/contacts/).
Пешеходная экскурсия по Азову (от причала «Валдая» в Азове)
При отмене экскурсии путешественником за срок более 1 суток до поездки путешественнику возвращается полная сумма, оплаченная за экскурсию.
При отмене экскурсии путешественником за срок менее 24 часов до поездки путешественнику возвращается 50% суммы. Если путешественник самостоятельно нашел себе замену, то удержание не производится, сумма в полном объеме засчитывается в счет нового туриста.
При отмене экскурсии экскурсионным бюро путешественнику возвращается полная сумма, оплаченная за экскурсию. Путешественник может перенести свою оплату на другую дату поездки или на другой маршрут по согласованию с менеджером.
Регистрация отмен броней и оформление возвратов производится в период рабочего времени экскурсионного бюро с 10-00-18-00 (информацию о выходных и праздничных днях можно посмотреть в разделе "Контакты" https://rodnieprostori.ru/contacts/).
Круиз Ростов-Старочеркасск-Ростов
При отмене круиза путешественником за срок 5 дней и более до поездки —возврат производится полностью.
Билеты на теплоход на рейсы в пятницу на этой же неделе в среду в 12-00 выкупаются нами полностью и становятся невозвратными. При отмене круиза путешественником с 12-00 среды на пятничный рейс на этой неделе— возврат производится только за доп.услуги — обед,пешеходная экскурсия в Старочеркасске, за сам круиз -не возвращается.
Билеты на теплоход на рейсы в субботу и воскресенье на этой же неделе - в четверг в 12-00 выкупаются полностью и становятся невозвратными. При отмене круиза путешественником с 12-00 четверга на субботу и воскресенье на этой неделе— возврат производится только за доп.услуги — обед, экскурсия в Старочеркасске, за сам круиз -не возвращается.
При отмене круиза по решению судоходной компании- производится полный возврат оплаты.
Возврат оплаты производится на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата экскурсии и оформляется в день заявления туриста. По договору с банком срок возврата указан 30 дней, но, как правило, деньги приходят в течение 5 рабочих дней.
Регистрация отмен броней и оформление возвратов производится в период рабочего времени экскурсионного бюро с 10-00-18-00 (информацию о выходных и праздничных днях можно посмотреть в разделе "Контакты" https://rodnieprostori.ru/contacts/).
Просим учитывать эти правила при планировании поездки.